br99 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

br99-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে br99 ("আমরা", "আমাদের") https://br99.lat-এ আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করা ব্যবহারকারীদের ("আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। এই নীতি br99-এ নিবন্ধিত সকল খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং বাংলাদেশের অন্যান্য অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারীরাও অন্তর্ভুক্ত।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, br99-এর যেকোনো ফিচার ব্যবহার করে বা কেবল আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতিতে একমত না হন, তাহলে দয়া করে br99-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই সাইটটি কেবলমাত্র ২১ বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

br99-এ একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং এবং বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, আমরা বেশ কয়েকটি ব্যক্তিগত ও অ-ব্যক্তিগত তথ্যের শ্রেণি সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার এবং আপনি আমাদের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় প্রযুক্তিগত উপায়ে সংগ্রহ করা হয়।

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য (KYC) সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডির একটি অনুলিপি।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর (সাধারণত আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত), এবং বাংলাদেশের শারীরিক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস।
• গেমপ্লে ডেটা: বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন, বাজি ধরার প্যাটার্ন, বোনাস দাবি এবং স্পোর্টস পূর্বাভাস (যেমন BPL, IPL, T20, ক্রিকেট ম্যাচ)।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশন টাইমস্ট্যাম্প, কুকি এবং আপনার IP থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের প্রদত্ত পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় ও সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করি না, এবং কোনো অ্যাকাউন্ট নাবালকের বলে জানা গেলে তা তদন্ত মুলতবি রেখে অবিলম্বে স্থগিত করা হবে।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

br99 কর্তৃক সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য স্পষ্টভাবে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় যা সবই বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, সম্মতিসম্পন্ন ও উচ্চমানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

নিচের সারণিটি আমাদের কাছে থাকা মূল ডেটার ধরন, যে উদ্দেশ্যে আমরা সেগুলি ব্যবহার করি এবং সেই প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তির সারসংক্ষেপ দেয়।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

br99 আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, পারফরমেন্স ও নিরাপত্তা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। কুকি আমাদের ফিরে আসা ব্যবহারকারীদের চেনতে, লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বুঝতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে সেশন ম্যানেজমেন্ট ও নিরাপত্তা টোকেন অন্তর্ভুক্ত।
• পারফরমেন্স কুকি: পেজ লোড সময়, ত্রুটির হার এবং কোন ফিচারগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে আমাদের সাহায্য করে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা নির্বাচন ও প্রদর্শন সেটিংয়ের মতো পছন্দগুলি মনে রাখে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার সম্মতিতে, br99-এ আপনার গেমপ্লে কার্যকলাপ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়।

৫. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে শেয়ার করি

br99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাইরের পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করি, এবং সবসময় যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা সহ।

পরিষেবা প্রদানকারী যারা আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে — যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay লেনদেন পরিচালনাকারী পেমেন্ট প্রসেসর, বা আমাদের গেমিং অবকাঠামো চালিত প্রযুক্তি অংশীদার — চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা শুধুমাত্র br99-এ তাদের পরিষেবা প্রদানের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য, এবং তাদের নিজস্ব মার্কেটিং বা গবেষণার উদ্দেশ্যে কখনো নয়।

৬. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন ধরে রাখি যতদিন এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে অনলাইন গেমিং অপারেটরদের প্রযোজ্য যেকোনো আইনি, নিয়ন্ত্রক, হিসাবরক্ষণ বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ অন্তর্ভুক্ত।

• অ্যাকাউন্ট ডেটা (পরিচয়, যোগাযোগ, KYC নথি): মানি-লন্ডারিং-বিরোধী বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।
• আর্থিক রেকর্ড: মান আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা অনুসারে ন্যূনতম সাত বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।
• মার্কেটিং পছন্দ ও সম্মতির রেকর্ড: যে সময়কালে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে অনুমোদিত তার জন্য এবং সম্মতি প্রদর্শনের জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের পরেও ধরে রাখা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা ও জালিয়াতি-সনাক্তকরণের উদ্দেশ্যে সাধারণত বেনামীকরণ বা মুছে ফেলার আগে ১২ মাস পর্যন্ত ধরে রাখা হয়।

যখন ধারণের আর প্রয়োজন নেই, আমরা নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব বা বেনামী করব যাতে এটি আর আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়।

৭. ডেটা নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা br99-এ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প, প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে সংবেদনশীল খেলোয়াড় ডেটায় সীমাবদ্ধ অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস, এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নেই, তবে কোনো ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভব ঘটনায়, আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্ত প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব।

৮. আপনার অধিকার ও পছন্দসমূহ

br99-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আমাদের কাছে রাখা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার অর্থবহ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলি দ্রুত ও অতিরিক্ত জটিলতা ছাড়াই সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে রাখা কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার তা সংশোধন করানোর অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমরা পূরণ করতে বাধ্য যেকোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কোনো বিবাদ বা পর্যালোচনা চলাকালীন আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমাদের প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ সম্মানজনক তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গেম ও পরিষেবা একত্রিত করে। আপনি যখন এই গেম বা ফিচারের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, সেই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসারে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ডেটা (যেমন সেশন আইডি এবং গেম-রাউন্ড শনাক্তকারী) সংগ্রহ করতে পারে। br99 তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়, যদিও আমরা কেবলমাত্র সেই প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্ব করি যারা ডেটা সুরক্ষার জন্য আমাদের মান পূরণ করে।

br99 তার নেভিগেশন বা ফুটারে কোনো বাহ্যিক লিঙ্ক হোস্ট করে না। প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত যেকোনো প্রচারমূলক বিষয়বস্তু শুধুমাত্র br99-এর নিজস্ব পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত এবং আপনাকে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে নির্দেশ করে না।

১০. শিশু ও নাবালক

br99-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স ২১ বছরের কম হলে, আপনাকে অবশ্যই br99 ব্যবহার করতে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার চেষ্টা করতে হবে না। আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, যেকোনো বকেয়া বেট বা বোনাস বাতিল করব এবং সেই অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

বাংলাদেশে অভিভাবকরা যারা মনে করেন তাদের সন্তান br99 অ্যাক্সেস করেছে তারা অবিলম্বে আমাদের [email protected]এ যোগাযোগ করতে উৎসাহিত, যাতে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারি।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষায় সর্বোত্তম অনুশীলন প্রতিফলিত করতে আপডেট করতে পারি। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানায় অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতির কোনো পরিবর্তনের পরে br99-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি যে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা br99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সাধারণত বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়ার সময়, অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীনাম এবং আপনার br99 অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অনুরোধ দক্ষতার সাথে প্রক্রিয়া করতে পারি।